Абонентское обслуживание компьютеров

   Абонентское обслуживание компьютеров – актуальная и востребованная услуга. Начиная от разовых работ по поддержанию функционирования отдельной единицы техники, заканчивая комплексом мер по обслуживанию компьютерного парка, оргтехники, АТС, СКС, а также всего, что связано с функционированием IT сферы компании. Мы предлагаем всевозможные варианты обслуживания компьютерной техники фирм малого и среднего бизнеса, в том числе поддержание работы систем 24/7. Применяется индивидуальный подход к клиенту, наша конечная цель – идеальный результат и его максимальное соответствие ожиданиям клиента.

Абонентское обслуживание компьютеров может быть востребовано по следующим причинам:

• Большая распределенность задач с недостаточной загрузкой по каждому из направлений, вследствие чего нецелесообразно привлекать кадров на постоянной основе;
• Единоразовые проекты;
• Потребность в отказоустойчивости (фирма, предоставляющая абонентское обслуживание (IT аутсорсинг) компьютеров, решает все вопросы, связанные с организацией труда сотрудников);
• Потребность в периодической квалифицированной поддержке, а также необходимость обслуживания компьютеров при отсутствии возможности организовать штат IT.

Преимущества абонентского обслуживания компьютеров:

• Экономия финансовых средств компании на обслуживании компьютерного парка;

• Автоматизация процессов, единый пульт управления;
• Минимизация рисков, а также сведение на нет возможности утечки данных при обслуживании;
• Наглядность IT и бизнес-процессов компании;
• Автономность и самодостаточность IT системы;
• Высокое качество и оптимальный результат при абонентском обслуживании компьютеров фирмы;
• Гибкость принятия решений.

   Абонентское обслуживание – это несколько услуг, которые оказываются как в индивидуальном порядке, так и в комплексе, который включает в себя ремонт компьютеров, настройка/установка/модернизация компьютерной техники, установка ПО, обслуживание компьютеров, задачи по автоматизации, а также многое другое. Каждый клиент имеет возможность выбрать только необходимый ему набор услуг, которые будут внесены в договор абонентского обслуживания компьютеров. Мы постарались предоставить возможность для широты взгляда на наши условия, цены и сервисы. На чем бы Вы ни остановились, переплата за обслуживание невозможна, а качество является образцовым.

Абонентское обслуживание компьютеров включает следующие услуги:

• Аудит информационных систем организации;
• Согласование, разработка, внедрение необходимых изменений IT структуры обслуживаемой компании;
• Единовременные проекты, направленные на интеграцию определенных разработок: ПО, аппаратных решений, расширение существующей структуры;
• Систематическое обслуживание компьютеров офиса с оговоренным количеством включенных услуг и часов;
• Безлимитное абонентское обслуживание, включающее неограниченное количество человеко-часов по фиксированной цене;
• Выезд специалистов по обслуживанию в экстренных ситуациях;
• Мониторинг состояния существующей системы, анализ «узких мест», разработка проектов по автоматизации и модернизации системы;
• Удаленная поддержка, выезды для осуществления работ, внеурочные работы в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров;
• Установка/настройка/поддержка/обслуживание серверов, рабочих станций пользователей;
• Инсталляция, настройка, модернизация, обслуживание Автоматической Телефонной Станции (АТС) офиса;
• Поддержка Data-центра (сервера, дисковые полки, кластерные системы);
• Установка, поддержка, обслуживание периферийного офисного оборудования (сканеры, принтеры, факсы);

• Настройка, поддержка, обслуживание коммутационного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, создание VPN-туннелей, организация нескольких логических сетей, поддержка сложной физической структуры сети);
• Организация новой СКС или расширение существующей, с учетом дизайна помещения, технических требований, а также предпочтений заказчика;
• Широкие возможности аутстаффинга (перевода специалиста в штат компании, обеспечение его заменимости и квалификации), как временного, так и на постоянной основе;
• Внедрение глобальных программных продуктов, реализующих возможности автоматизации, централизации и систематизации процессов компании: 1С, ERP-системы, системы документооборота;
• Создание/поддержка/раскрутка сайтов любого профиля, наполнение контентом, разработка дизайна, создание движка;
• Ремонт, отладка компьютерной техники, замена комплектующих, восстановление работы в рекордно сжатые сроки за счет наличия обслуживающих специалистов высокого уровня в различных областях знаний;
• Диагностика, устранение проблем – продумывание внедряемых решений: реализация отказоустойчивости, масштабируемости, отладка работоспособности при возникновении типичных проблем;
• Повышение общей компьютерной грамотности сотрудников компании, обучение работе со специфическим программным обеспечением.

   Услуга Абонентское обслуживание компьютеров может включать любой из вышеперечисленных пунктов. В рамках абонентского обслуживания мы предоставляем как разовые услуги по ремонту компьютеров или выезду для решения срочной задачи, так и регулярный сервис по обслуживанию компьютерного парка, внедрению сложных программных пакетов, масштабированию информационного пространства и другие услуги. Наша компания проявляет максимальную лояльность к клиенту, мы ищем компромиссы и стремимся к взаимной удовлетворенности. Абонентское обслуживание компьютерной техники – это лишь малая часть всего комплекса услуг, предоставляемых нашей компанией в г. Москве. Любая из услуг, упоминание о которой не встретилось Вам на нашем сайте, являет для нас потенциальный интерес, возможности для роста и развития. К каждому клиенту мы применяем индивидуальный подход.
   Переходя на абонентское обслуживание компьютеров Вы бережете свой бюджет, силы, нервы. Мы работаем с полной отдачей, Вы – спокойны за свое настоящее и будущее.
   Важно понимать, что IT сфера компании направлена на обеспечение качества и гарантии безотказности протекания бизнес-процессов организации. Инвестиции в IT структуру должны быть оправданы, соразмерны потребностям компании, но нельзя игнорировать необходимости вложений в развитие, ведь IT – наше с Вами будущее, возможности, потенциал, один из компонентов успеха. Допускать возникновение «узкого места» в виде урезанной, упрощенной, не отвечающей требованиям времени IT-системы – значит тормозить развитие основной деятельности фирмы, это фатальный путь. Мы готовы помочь Вам его избежать и привести Вашу компанию к процветанию.